在现如今高速发展的社会中，人们的生活节奏越来越快。越来越多的人们由于工作繁忙，没有时间吃饭，也没有时间去排队办理一些生活上的业务。
有时因为刮风下雨，高温酷暑实在不想外出购物，还有就是要出差或者要开会时才发现重要的物品没有带到。正因为这些需求的出现，同城跑腿服务应运而生。
1.跑腿服务的包含业务
说到跑腿，很多人第一反应“跑腿”就是送送饭、送送花。要这样想可就是以偏概全了，跑腿服务涵盖的可不仅仅是送饭、送花，还能帮你送文件！同城跑腿服务是以中短途双方对接为主，目前主要流行的是外卖和生活用品的配送，受众人群最多的是大学生和企业白领。像同城随叫随到这样的跑腿服务，市场需求还是很大的，其前景很被看好。
跑腿主要分为代购服务、跑腿服务和代办服务3种，分别有：
代购服务：包括代购食物、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。
跑腿服务：包括代拿包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于拿外卖的情况，我们提供代拿外卖服务。
代办服务：包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所得税等。
2.公司管理不规范
目前各大城市中存在着许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单。不少通过电话下单的用户让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，许多夫妻店形式的小型跑腿商家还停留在用电脑EXCEL录入的层次，乃至手动记录到纸张上。这些低效，落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。跑腿公司与骑手在结算问题上容易存在纠纷，增加了工作沟通的摩擦成本。
51办通过自主研发下单系统，有效的解决了这些问题。
自主研发下单系统：包括跑腿客户端、商家端、骑士端。详细掌握并管理客户订单信息，保障客利益。
多元化下单系统：51办，支持多种下单途径（电话、微信公众号、微信小程序、手机APP、手机Web端、电脑PC端），借助移动互联网和软件技术打造的智能化同城快送服务平台。实时掌握订单、资金、配送分布区域、订单动态等。
客服订单管理系统：客户下单订货，状态一目了然，有效避免拖单、错单、漏单、无需反复沟通。系统可实现单次及批量订单，订单管理，并且在下订单时有预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。
3.跑腿服务缺乏保障
随着“跑腿”市场需求的日益扩大，“跑腿”缺乏规范服务，一些诸如随口开价、延迟送达、损坏物品等问题都引发了市民们的吐槽。
目前，许多“跑腿公司”的小额业务大部分采取口头协议，即在电话、微信中双方就供需达成一致，这样一来，一旦托办事件中出现问题，顾客难以维权。“跑腿公司要想站稳脚跟，必须在服务质量、收费标准和行业监管上下工夫，其诚信度和口碑还有待时间和市场的考验。”
4.跑腿公司业务相对单一
大部分跑腿公司主要是给外卖、鲜花、蛋糕的商家做长距离配送，不能满足客户多元化的生活需求。
5.行业准入条件不高
1）市场潜在需求较为客观。通过调查了解到国内现有的跑腿公司发展速度较快，市场需求旺盛、业绩普遍较好。只要愿意投入和肯付出时间精力，生意就源源不断。
2）成本不搞，需要承担风险不大。据了解，投资一间跑腿公司，只需要一间小店铺、一部电话一本就可以开展业务了，所需费用一般人都能承受。
3）没有较高的知识技术等方面要求.跑腿业务所涉及的主要是市民和写字楼里的上班族的生活生活日常“杂事”，没有对专业知识的水平和相关技术的高要求。
‘跑腿’服务的宗旨就是为客户节约时间，专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利，不要因为烦琐的事物影响了精心策划的工作，跑腿全然是你工作与生活不可缺少的。哪里需要代办，哪里就有跑腿。因此，懒人经济给跑腿公司带来了很大的发展市场！
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