33岁的温先生是河北人,两个孩子的父亲,目前已安家天津。为了让家人过上好的生活,温先生不辞辛苦地同时做着三份工,厨师+外卖+跑腿,他每天中午在一家单位食堂做饭,晚上要去准备食材;其他的时间就送送外卖、做做跑腿服务,是我们签约的跑腿小哥。
温先生做跑腿服务已有半年时间,说起服务内容,他说太多了,代买药、代送花、代送各种物品比如手机、钥匙、宠物等,只要顾客下单,自己就可以接单跑腿,赚个“辛苦钱”。“买药的经历最多,经常有顾客下单要求代买药,比如治感冒、胃痛、拉肚子的药等,顾客说出药名,我会到附近的药店买了送到家,顾客再给我买药的钱。买得多了,我都认识很多药了,知道什么病吃什么药。”温先生一一说起他的服务内容,“还有就是送各种东西,有一次有顾客在滨江道的海底捞吃饭,手机丢店里了,用朋友的手机下单找跑腿送手机,我就去海底捞拿了手机给他送到家;还有送钥匙也挺多的,顾客回家发现忘带钥匙,拿手机下个单,我就到他指定的地方拿了钥匙送去。代送礼物、代送花都有,有时候花店忙不过来,也会下单找跑腿,我就去花店拿了花送到顾客家。还有一次顾客下单送一只猫去朋友家,我也接单了,但是那次天下雨了,顾客又取消订单不送了。”温先生说,大多数顾客都挺好的,只要自己用心做事,就会得到好评,但也会有个别顾客不讲诚信,比如今年夏天,有顾客下单,要求去乐购代买某品牌的冷饮送到家,他接单后就去了,找到那家冷饮店,买了两杯冷饮,花了30多元钱,可是送达的时候顾客却不接电话了,一直不接电话,后来取消了订单。顾客不要了,冷饮店是不退货的,这两杯冷饮温先生一直保留到下班,拿回家给两个孩子喝了。
“跑腿行业就是挣个辛苦钱,什么时候活最多?夏天最热的时候,冬天最冷的时候,大家越不愿意出门,跑腿的单子就越多,想多挣点就多跑几趟呗。”温先生说,他是兼职做跑腿的,跑得少,每月也就挣个一两千,他身边专职做跑腿的挣几千的都有,多的七八千,少的两三千。
“跑腿最怕的就是给差评,平台是每周考核评分的,评分高了会有奖励,评分少了有惩罚,所以我们在为顾客跑腿的时候尽量做到让顾客满意,给个好评就高兴。”温先生说。
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