51办跨界者同城即时配送市场真的容易吗？

　　跨界者征战同城即时配送市场真如想象中那么容易吗?时效、技术和运力、品牌和服务、规模和生态被多次提及，因此这些关键词也成为入局即时配送领域需要跨过的「护城河」。

　　时效。时效性是即时配送最重要的特征，众多即时配送平台都在积极布局3公里30分钟生活圈，而远一点的10公里乃至全城配送，也以1小时、3-4小时为时限步步推进。由于即时配送的需求不确定、受地域因素影响较大等特点，当前服务范围主要集中在一二线城市，需求相对密集，利于扩张规模。未来即时配送服务想要扩大服务范围，效率将是首要问题，即时配送将迎来3公里生活圈的分钟级配送革命。

　　规模和生态。无论是闪送、点我达、达达，还是美团、饿了么，每个企业在所属领域的播种都不是短时间内完成的，各有各的合作伙伴与结盟者。在一个即时配送平台中，平台本身和运力是相互依存的关系，只有当平台上有足够多的订单，分布在末端的运力才会被吸引过来，而运力充足，才能够保证平台的订单在短时间内安全送达，这又促进了平台正向循环。每日几百单与1万单乃至10万单所付出的成本有着明显差异。

　　技术和运力。保证运力的背后是技术提供的强大支撑。如今信息化与智能化是即时配送亮眼的标签，即时配送离不开大数据、人工智能、运筹优化、移动互联网等支撑，通过分析海量数据，预测运力需求并对配送过程进行优化，进行语音交互与实时监控，提高配送效率，降低配送成本。即时物流容错率较低，在业务复杂度提升的同时也应提高分布式、可扩展等能力。

　　即时配送能力的构建，不是简单的「雇几个人送」，而是需要平台化的技术解决方案。比如在技术平台方面，升级智能配送调度系统，让配送像云计算一样，即需即用。例如顺丰大数据灯塔、美团 ETA 分析模型、饿了么方舟 Ark 智能调度系统、达达—京东到家的动态定价系统，都是即时配送业务持续发展的技术基础。

　　品牌和服务。在擅长的领域筑起牢固的护城河，才有资本在延伸的领域寻得商机。「与以往相比，如今的获客成本却越来越高。」闪送投资人、五岳资本创始合伙人蒋毅威认为，这背后的逻辑在于，外卖等高频B端配送相对好进入一些，但在个人急件方面的C端需求，因为低频、分散和偶发，没有明显的高峰期，因此也无法布局在一个个小商圈周围，必须全城构建一张运力网。相似的看法记者在杜尚骉那里也得到了印证：「『蜂窝状』的B端布局还是『网状』的C端布局，相互之间的边界并不那么容易打破。」因此，给予消费者和客户的服务体验也就不同。

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