帮你做任何事情,帮你排队买喜茶鲍师傅,在你着急的时候随叫随到,这样神奇的公司,到底能有多大潜力?这年头,大家为了吃的都快疯了,现场都是这样的:排队四五小时是小事,六七小时是常有的事,喜茶、丧茶、鲍师傅等一批网红食品爆红背后,这些人也火了!网红食品背后,一群跑腿公司赚大发了。2005年国内就有了第一家跑腿公司,从此之后,跑腿公司层出不穷,除去一些小打小闹的个人团队,其中不乏拿到巨额投资的创业公司。2014年到2015年间,大批量的跑腿公司开始厮杀,到今天,剩下的寥寥无几。无止尽地烧钱,找不到好的盈利模式,最终的下场自然难看。跑腿在赚谁的钱?
跑腿公司到底在赚谁的钱呢?跑腿公司针对的受众群体有三种:
一种是懒人,一种是大忙人,还有一种就是着急的人。据统计,跑腿公司的用户70%以上都是女性,通常是白领阶层,在相对较好的CBD,这部分顾客的购买力最强,用户黏度高。而服务的类型无外乎是代买、代送、代办。跑腿公司本身就是快递及外卖业务的衍生品,代买是高频的行为,占所有业务的80%。如今,快速+私人定制才是跑腿公司真正存在的理由,随着越来越多的网红店的出现,跑腿小哥们的生意也红火起来,一杯25元的奶茶,跑腿费将近90元,但仍有客户下单购买。
到底什么业务最赚钱?
统计数据显示,代买是最高频的行为,但盈利空间相对比较薄,代办是低频行为,但所收取的服务费用却很高。越高频,越低价;每单少赚钱,但总量多赚钱。因此,对于跑腿公司来说,只做高频低价,和低频高价的生意,才是比较理想的状态,而介于两者之间的中间状态则非常辛苦,这部分业务已经被抛弃。
如何管理跑腿小哥们?
参照滴滴和uber的管理模式,现在一些跑腿公司和小哥是没有劳务关系的,是C2C的众包服务,这就降低了人力成本。当然,像邻趣这样的平台,仍有15%的小哥是全职,业务熟练,平均工资在6-7千左右,剩下的85%则为纯众包模式,小哥们来自各行各业。
根据不同的服务类型,平台也会抽取不一样的佣金。像高频的代买服务,平台一般抽成比例是10%,再例如代送代办服务,抽成则一般是15%。不同服务类型的抽成比例有所差别。
当然在曾经的一些案例中,也有小哥为了拖延时间故意拉长服务时间,为了防止这样的问题,一些跑腿平台也对小哥进行即时管理,例如在排队的过程中,要求每隔20分钟进行拍照,不留水分。不过如今,机器人、无人驾驶、人工智能等技术呼之欲出,这些跑腿小哥们的价值究竟有多大,前景又有多少,实在是值得思考的问题。
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