天津跑腿代办准时快速是用户的首要考量

　　2018年3月21日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018年中国即时配送市场研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年即时配送行业用户规模达2.93亿人，增长率达26.8%。艾媒咨询分析师认为，即时配送服务需求不断扩大，行业用户规模仍有较大增长空间。同时即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化方向发展。

　　以下为报告详细内容:

　　中国即时配送行业用户规模达2.93亿人

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年即时配送行业用户规模达2.93亿人，增长率达26.8%。艾媒咨询分析师认为，即时配送服务需求不断扩大，行业用户规模仍有较大增长空间。同时即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化方向发展。

　　2017Q4中国即时配送订单规模接近40亿

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从2016Q1到2017Q4，中国即时配送行业的订单量持续上升，增速放缓。2017年第四季度，中国即时配送行业整体订单规模达37.12亿，较上一季度增长30.0%。艾媒咨询分析师认为，随着即时配送行业用户规模增速放缓，订单规模增速也趋于稳定。即时配送平台通过与上游电商、商超门店合作的方式，挖掘用户配送需求，促进线上线下融合，优化产业结构，将有利于提升用户体验，增强用户粘性。

　　准时快速是用户的首要考量

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，即时配送服务中时间、质量、价格是用户选择平台时主要考虑的因素。艾媒咨询分析师认为，用户在关注配送速度和准时率的同时，也关注配送的质量。各平台在改进配送网络、算法，缩短配送时间的同时，应注重配送物品的保护措施，提高配送设备技术，增强用户对平台配送质量的信心。

　　餐食外卖是即时配送重点业务

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，分别有69.7%、28.8%、18.5%的受访用户偏好购买餐食外卖、日用品和生鲜水果蔬菜配送服务，位列用户偏好配送品类的前三名。艾媒咨询分析师认为，餐食外卖，生鲜水果等是即时配送的重点业务，用户对食品配送的保温及食品保护情况要求较高，专业配送设备对食品保护效果更好，即时配送平台应加强配送团队建设、配送设备投入，这有利于优化用户体验，建立良好口碑。

　　超半数用户认为隐私保护功能有用

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在了解隐私保护功能的受访用户中，有58.5%的用户认为隐私保护功能有用，24.6%的用户认为没有用，16.9%的用户不确定。艾媒咨询分析师认为，即时配送本身的特性决定保护用户隐私是一件艰难的工作，隐私保护功能仅是保障用户隐私安全的第一步。企业应建立完善健全的信息安全保障体系，政府也应加强对个人隐私的保护和对企业的监管。

　　网民期待无人机缩短配送时间

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，46.5%的受访网民认为无人机会缩短配送时间，25.3%的受访网民认为无人机会降低隐私泄漏的可能性。艾媒咨询分析师认为，无人机在配送时间上被寄予厚望。无人机配送具有高效、缓解人力资源紧张等优势，在解决偏远地区配送问题上具有较强的优势。

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